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Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich im Mercator-Verlag bestellen?

Sicher Bestellen in 5 Schritten:

1. Produkt und Anzahl wählen:
Auf der linken Seite können Sie die gewünschte Kategorie auswählen. Auf der folgenden Seite erscheint die Produktübersicht der gewählten Kategorie. Hier können Sie mit Klick auf ein Produktbild oder auf "mehr Details" nähere Informationen zu dem Produkt abrufen. Auf dieser Produktdetailansicht können Sie nun das Produktbild durch direktes anwählen größer abrufen. Hier finden Sie neben mehr Informationen zum Produkt auch die Möglichkeit Produkte in den Warenkorb zu legen.
Geben Sie hierzu eine Anzahl ein (standardmäßig auf 1 gesetzt) und klicken Sie auf "In den Korb". Auf diesem Wege können Sie bequem mehrere Produkte aus verschiedenen Kategorien in den Warenkorb legen. Zu diesem Zeitpunkt wird noch keine Bestellung ausgeführt, die ausgewählten Produkte werden lediglich zusammengestellt.

2. Warenkorb ansehen und verändern
Nach jedem Klick auf "In den Korb" erscheint Ihr Warenkorb mit allen bisher gewählten Produkten. Den Warenkorb erreichen Sie auch jederzeit direkt über die obere horizontale Navigationsleiste mit einem Klick auf "Warenkorb".
Im Warenkorb können Sie die Anzahl der Produkte verändern, Produkte entfernen oder erneut nähere Informationen durch Anwählen des Produktnamens abrufen.
Anzahl verändern: Hierzu tragen Sie in die Felder der Spalte "Anzahl" die neue Anzahl für das jeweilige Produkt ein und klicken auf "Aktualisieren".
Produkt aus dem Warenkorb entfernen: Hierzu setzen Sie in der Spalte "Entfernen" ein Häkchen für das jeweilige Produkt und klicken auf "Aktualisieren".

3. Bestellvorgang durchführen
Befinden sich alle gewünschten Produkte in gewünschter Anzahl im Warenkorb, so können Sie den eigentlichen Bestellvorgang mit Klick auf „Zur Kasse“ starten.

Bereits angemeldet? Dann werden Sie direkt zu Punkt 4 den Versandoptionen weitergeleitet.

Sie haben bereits ein Benutzerkonto bei Mercators Onlineshop, sind aber noch nicht angemeldet? Dann können Sie sich auf der folgenden Seite unter „Ich bin bereits Kunde“ anmelden. Ihr Warenkorb bleibt während der Anmeldung erhalten.

Sie sind Neukunde? Dann können Sie unter „Ich bin Neukunde“ mit einem Klick auf „Weiter“ Ihre Kontaktdaten für die Bestellung angeben und wahlweise ein kostenloses Benutzerkonto anlegen. Mit einem weiteren Klick auf „Weiter“ können Sie den Bestellvorgang fortsetzen. Ihr Warenkorb bleibt während der Anmeldung erhalten.

4. Versandoptionen und Zahlungsweise
Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Versandadresse noch mal zu ändern, z. B. wenn diese von der Rechnungsadresse abweicht. Zudem erhalten Sie die Versandkosten Ihrer gesamten Bestellung angezeigt. Diese berechnet sich auf Grundlage des Gewichts bzw. Größe der gewählten Produkte, sowie dem Land, welches Sie in der Versandadresse angegeben haben.

Mit einem Klick auf „Weiter“ können Sie die Zahlungsweise wählen. Sollten Sie aus dem Ausland bestellen, so können Sie zwischen Vorkasse oder der Bezahlung per Kreditkarte wählen. Innerhalb Deutschland stehen Ihnen zudem die Zahlungsweisen Lastschriftverfahren und Rechnung zur Auswahl.

Bitte denken Sie an dieser Stelle daran unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen zu akzeptieren, damit Sie die Bestellung aufgeben können.

5. Bestellung bestätigen und freuen!
Wichtig: Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bestellung zu bestätigen. Auf der Seite „Bestellung bestätigen“ erhalten Sie eine Übersicht Ihrer kompletten Bestellung. Sollten Sie einen Fehler entdecken, so haben Sie die Möglichkeit die betreffenden Angaben mit Klick auf „Bearbeiten“ zu ändern.
Ist alles in Ordnung? Dann können Sie die Bestellung „Bestätigen“.

Auf der anschließend erscheinenden Bestätigungsseite können Sie die Bestellung ausdrucken oder mit Klick auf „Weiter“ zur Startseite gelangen. Sie erhalten selbstverständlich eine Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Wir hoffen Ihnen hiermit eine Hilfestellung zum Bestellen in unserem Onlineshop geben zu können. Sollten Sie weitere Fragen haben, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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